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Deux chiens mangent des croquettes Ofrieda

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Voici comment faire en sorte que ton chien soit toujours nourri à l'heure

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Comment puis-je payer l’abonnement ?

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Comment puis-je savoir quand la prochaine commande sera passée ?

Dans ton compte client, tu peux voir toutes les commandes à venir. De plus, nous t’envoyons un e-mail de rappel trois jours à l’avance afin que tu puisses effectuer des modifications à tout moment. La date indiquée correspond à la date de commande et non à la date de livraison.

Quand mon colis arrivera-t-il ?

Tu peux trouver la date d’expédition dans ton compte client. Après l’envoi, ton colis arrive généralement en un à trois jours ouvrés en Allemagne. Pour les livraisons à l’étranger, cela peut prendre quelques jours de plus.

Comment puis-je modifier mon abonnement ?

Tu peux modifier ton abonnement à tout moment dans ton compte client. Tu peux y ajuster les intervalles de livraison, mettre en pause des commandes ou ajouter des produits. Si tu as besoin d’aide, nous serons ravis de t’aider personnellement.

Puis-je commander plusieurs produits dans un abonnement ?

Oui, c’est très simple. Ajoute les produits de ton choix au panier et sélectionne à chaque fois « livraison régulière ».

J'ai encore assez de nourriture. Que puis-je faire ?

Pas de problème. Tu peux mettre en pause ta prochaine livraison à tout moment ou adapter ton intervalle de livraison. Ainsi, tu reçois de nouvelles croquettes exactement quand tu en as besoin.

Puis-je souscrire à l’abonnement également par téléphone ?

L’abonnement ne peut être souscrit qu’en ligne via notre site web. Tu peux le modifier à tout moment toi-même dans ton compte client. Si tu as besoin d’aide ou si quelque chose ne fonctionne pas, n’hésite pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous t’aiderons rapidement.

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Qu'il s'agisse d'une commande, d'une livraison ou du choix de la nourriture, nous sommes là pour t'aider rapidement et de manière personnalisée.

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(du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00)