Veelgestelde vragen

U vraagt, wij antwoorden

Op deze pagina vind je de antwoorden op de vragen die we het meest ontvangen. Als je vraag hier niet wordt beantwoord, aarzel dan niet om ons te schrijven op [email protected].


Over ons eten

Bevat het voedsel alle noodzakelijke voedingsstoffen?
Ja, ons droog- en natvoer is volledig voer. De ingrediënten zijn zo uitgebalanceerd dat ze alle voedingsstoffen bevatten die je hond nodig heeft.
Wat zijn de verschillen tussen de variëteiten?
De varianten verschillen in de gebruikte ingrediënten. Ze hebben echter één ding gemeen: ze zijn vleesvrij.

Voor zeer gevoelige honden hebben we onze Schonkost ontwikkeld voor zeer gevoelige honden. Het is de juiste keuze voor honden met spijsverteringsproblemen, intoleranties of pancreasinsufficiëntie.

Voor honden met allergieën en intoleranties raden we onze variëteit aan Patentrezept. Een speciaal kenmerk is de gereduceerde receptuur, die slechts enkele ingrediënten bevat. Dit maakt het voer bijzonder licht verteerbaar en minimaliseert de kans op allergieën.

Met de rassen Alleskönner en Flinker Inka gebruiken we over het algemeen meer ingrediënten. Bijvoorbeeld fruit en kruiden. Dit zorgt voor spannende smaakervaringen voor je hond.

De verscheidenheid Held vom Feld is een vegetarische hondenvoeding op basis van aardappelen, lupinen en ei.
Welke variëteit is geschikt voor mijn hond?
Als uw hond lijdt aan een voedselallergie, raden we onze variëteit aan Patentrezept. Dit is speciaal ontwikkeld om te voldoen aan de behoeften van honden met een allergie. Als je hond echter alleen allergisch is voor dierlijke eiwitbronnen zoals kip en rund en ingrediënten zoals kruiden en fruit kan verdragen, kun je een allergiepatiënt ook de Alleskönner en Flinker Inka soorten.

Voor honden met spijsverteringsproblemen, intoleranties of pancreasinsufficiëntie raden we onze Schonkost. Het bevat licht verteerbare ingrediënten en weinig vet.

Voor vegetariërs of honden die een purinearm dieet nodig hebben, raden we onze variëteit Held vom Feld.

Als je hond geen allergieën heeft, zal hij elke soort lekker vinden.
Mijn hond heeft een voedselallergie. Verdraagt hij jullie voedsel?
Dit is afhankelijk van elke individuele hond. De doorslaggevende factor is voor welke ingrediënten je hond allergisch is.

In de meeste gevallen zijn dierlijke eiwitbronnen zoals gevogelte en rundvlees de aanleiding. Graan- en glutenintoleranties zijn ook mogelijk. Onze variëteit Patentrezept is speciaal ontwikkeld voor gevoelige honden. Het is graanvrij en bevat insecteneiwit als enig dierlijk ingrediënt. Dit betekent dat het allergiepotentieel extreem laag is en zelfs gevoelige honden zonder zorgen van het voer kunnen genieten.
Gebruik je ontbijtgranen?
Nee. We gebruiken geen granen die gluten bevatten.

In ons droogvoer van de variëteit Schonkost bevat rijst als licht verteerbaar ingrediënt. Onze andere variëteiten bevatten geen granen.
Kan ik het droogvoer weken?
Als je hond moeite heeft met kauwen, bijvoorbeeld door zijn leeftijd, kun je ons droogvoer ook weken voordat je het geeft. Gebruik hiervoor lauw water en bereid de maaltijden altijd vers. Heet water kan de vitaminen en waardevolle vetzuren die het bevat, beschadigen. Te koud water kan je viervoeter buikpijn bezorgen.
Waar wordt het voedsel geproduceerd?
We produceren ons voer op traditionele familieboerderijen in Duitsland.
Is het droogvoer geëxtrudeerd of koudgeperst?
We produceren alleen geëxtrudeerd droogvoer omdat het zeer goed verteerbaar is.
Wat is de houdbaarheid van het geopende natvoer?
Ons natvoer kan tot twee dagen na opening in de koelkast bewaard worden. Het blik moet worden afgesloten met een deksel. Je kunt ons voer ook invriezen zonder voedingsstoffen te verliezen. We raden aan om ijsblokjesvormpjes te gebruiken, zodat je het voer voor je hond in porties kunt ontdooien.
Hebben jullie voeding voor puppy's?
Op dit moment bieden we geen hondenvoer voor puppy's aan. U kunt ons voer veilig geven aan volwassen honden vanaf twee jaar.

Als uw puppy geen ander voer verdraagt, kunt u hem ons hondenvoer van het Patentrezept variëteit. Om ervoor te zorgen dat hij voldoende voedingsstoffen binnenkrijgt, moet u één tot twee eetlepels zalm- of zeewierolie aan het voer toevoegen. Je kunt ons voer ook mengen met puppyvoer. Zo krijgt je puppy alle voedingsstoffen die hij nodig heeft voor een gezonde groei.

Ons Patentrezept droogvoer is ook verkrijgbaar als minibrokjes, waardoor je puppy het voer makkelijker kan kauwen.
Is het eten geschikt voor senioren?
We kunnen u nog geen speciaal voer voor oudere honden aanbieden. We geven ons voer echter al aan veel oudere honden. Onze ervaring leert dat oudere honden ons voer goed verdragen en het graag eten. Onze variëteit Patentrezept voldoet aan de eisen van een hondenvoer voor senioren, zodat uw hond goed voorzien is van ons voer.

Voor oudere honden kan de hoeveelheid voer iets worden verminderd om gewichtstoename tegen te gaan.

Naar het bestelproces

Waar kan ik jullie producten kopen?
U kunt onze producten hier in onze online winkel.
Wanneer ontvang ik de levering?
We versturen ons hondenvoer in de EU met DHL en in Zwitserland met DPD. De pakketten arriveren meestal binnen 1 - 3 werkdagen. Leveringen naar het buitenland komen binnen 3 - 6 werkdagen aan. De snelste leveringen zijn op werkdagen vóór 12:00 uur besteld.
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
Leveringen in Duitsland:

Orders

Verzendkosten

Tot € 28,99

2,99 €

29,00 tot 48,99 €

4,90 €

Vanaf 49 €

Gratis verzending

Leveringen in het buitenland:

Land

Verzendkosten

Gratis verzending vanaf:

Oostenrijk

9,99 €

79,00 €

Luxemburg

9,99 €

79,00 €

Nederland

6,99 €

-

België

6,99 €

-

Frankrijk

12,99 €

-

Polen

15,99 €

-

Spanje

19,99 €

-

Zwitserland

6,90 CHF

69,00 CHF

Kan ik het eten terugbrengen als dat nodig is?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen annuleren. U kunt de ongeopende goederen aan ons retourneren en wij zullen het aankoopbedrag terugbetalen. Reeds geopende goederen kunnen wij helaas niet terugnemen.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en wier enige woonplaats en afleveradres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.
Hoe kan ik bij jullie betalen?
In onze online shop kun je betalen met PayPal, Klarna (Sofort Überweisung), creditcard of bankoverschrijving. Ons bestelproces is veilig en geverifieerd.

Op dit moment kun je ons voedingsabonnement betalen met PayPal of creditcard. We werken eraan om in de toekomst meer betaalmogelijkheden aan te bieden.

Naar de insecten

Waarom gebruik je insecten?
Insecten zijn een ideaal alternatief voor vlees en vis. Ze zijn niet alleen erg lekker, maar ook duurzaam en worden bijzonder goed verdragen.

Zijn insecten een geschikte eiwitbron voor mijn hond?

Absoluut ja! Onze insecten hebben een hoge biologische waarde en zijn net zo'n goede bron van eiwitten als vlees of vis. Ze bevatten ook de dierlijke vitamine B12. De VN beveelt insecten zelfs aan als eiwitbron voor mensen.
Waarmee worden de insecten gevoed?
De insecten krijgen een puur vegetarisch dieet, bijvoorbeeld met roggemeel en tarwezemelen.
Welke insecten gebruik je?
We gebruiken de larven van de zwarte soldaatvlieg (Hermetia Illucens). Deze groeien snel en zijn rijk aan hoogwaardige eiwitten. Meer informatie over het kweken van insecten vind je hier: Waar komen de insecten vandaan?
Waarom bevat het voedsel geen 100 % insecten?
Voor droogvoer wordt een ruw eiwitwaarde van 20-25% aanbevolen. Onze rassen vallen dus precies binnen het aanbevolen bereik. Als we het aandeel insecten (de eiwitbron in ons voer) zouden verhogen, zou dit leiden tot een overaanbod van eiwit. Het resultaat zou een verhoogde ureumafgifte in het bloed zijn. Zoete aardappel, lijnzaad en dergelijke voorzien je hond ook van belangrijke vitaminen en voedingsstoffen. Dit zorgt voor een evenwichtige voeding.

Duurzaamheid

Waarom zijn insecten een duurzame bron van eiwitten?
Insecten zijn een ecologisch alternatief voor vlees. Omdat ze thermofiel zijn, verspillen ze geen energie aan lichaamswarmte. Daarom hebben ze weinig hulpbronnen nodig en stoten ze bijna geen broeikasgassen uit. Het vetmesten van schors kost bijvoorbeeld 10 keer meer energie dan het kweken van insecten.

De voordelen op een rij:
- Laag landverbruik
- Weinig water en voer nodig
- Aan de soort aangepaste dierhouderij
- Geen klimaatkiller
Bevordert u niet het uitsterven van insecten?
We zijn ons ervan bewust dat insectensterfte een enorm probleem is. Vooral de industriële landbouw en veeteelt zijn hier debet aan. Insecten voor menselijke consumptie en de verwerking van hondenvoer worden gekweekt op speciale boerderijen in Europa. Omdat hiervoor aanzienlijk minder middelen nodig zijn, is dit een uitstekend alternatief voor ons ecosysteem.