Dwa psy jedzą karmę dla psów Ofrieda Dwa psy jedzą karmę dla psów Ofrieda Dwa psy jedzą karmę dla psów Ofrieda
Dwa psy jedzą karmę dla psów Ofrieda

Ty pytasz, my odpowiadamy

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do nas na adres hallo@ofrieda.de

O naszej żywności

Czy żywność zawiera wszystkie niezbędne składniki odżywcze?

Tak, nasza karma sucha i mokra to karmy pełnoporcjowe. Składniki są tak dobrane, aby zapewnić Twojemu psu wszystkie niezbędne składniki odżywcze. Wyjątkiem jest nasz produkt Hermetia Mono. Należy go uzupełnić o dodatkowe składniki, aby uzyskać posiłek zaspokajający zapotrzebowanie psa. Więcej informacji oraz odpowiednie przepisy znajdziesz na naszym blogu.

Która odmiana jest odpowiednia dla mojego psa?

Nasza karma jest przeznaczona dla dorosłych psów. Niezależnie od tego, czy są duże, czy małe – u nas znajdziesz różne rodzaje karmy dostosowane do różnych upodobań.

 

Jeśli Twój pies ma szczególne potrzeby lub cierpi na jakieś schorzenia, zalecamy skorzystanie z skorzystać z naszej wyszukiwarki karmy. Możesz tam podać indywidualne potrzeby i upodobania swojego psa, a my zaproponujemy Ci odpowiedni wybór produktów.

 

Jeśli nie możesz się zdecydować między dwoma rodzajami karmy lub nie masz pewności, skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci znaleźć odpowiednią karmę dla Twojego psa.

Mój pies ma alergię pokarmową, czy toleruje waszą karmę?

To zależy od indywidualnych potrzeb Twojego psa. Wiele psów wykazuje wrażliwość na powszechnie stosowane źródła białka, takie jak wołowina, kurczak czy wieprzowina. Dlatego w naszych recepturach stosujemy alternatywne źródła białka, takie jak owady, i stawiamy na niewielką liczbę, jasno określonych składników. To, która odmiana jest odpowiednia dla Twojego psa, zależy od jego indywidualnej sytuacji. Jeśli Twój pies cierpi na alergię pokarmową lub nietolerancję pokarmową, zalecamy zasięgnięcie porady weterynarza lub skorzystanie z naszego narzędzia do wyboru karmy.

Czy mogę namoczyć suchą karmę?

Jeśli Twój pies ma trudności z żuciem, na przykład ze względu na wiek, lub pije za mało, możesz namoczyć naszą suchą karmę przed podaniem. Najlepiej użyj do tego letniej wody i zawsze przygotowuj posiłek na świeżo. Gorąca woda może zniszczyć wrażliwe na ciepło witaminy i kwasy tłuszczowe. Dlatego do namaczania najlepiej nadaje się letnia woda.

Jaki jest okres przechowywania otwartej karmy mokrej?

Po otwarciu nasza karma mokra zachowuje świeżość w lodówce przez około dwa do trzech dni. Puszka powinna być zamknięta pokrywką. Alternatywnie możesz również zamrozić naszą karmę. Zalecamy użycie foremek do kostek lodu, abyś mógł rozmrażać karmę dla swojego psa w porcjach.

Czy masz karmę dla szczeniąt?

Obecnie nie oferujemy specjalnej karmy dla szczeniąt. Nasza karma jest przeznaczona dla dorosłych psów.

 

Jeśli Twój szczeniak nie toleruje niektórych rodzajów karmy, możesz wypróbować naszą odmianę Receptura Spokoju może być dobrym rozwiązaniem. Ponieważ szczenięta mają większe zapotrzebowanie na niektóre kwasy tłuszczowe, karmę należy odpowiednio uzupełniać. Do tego celu nadaje się na przykład olej z łososia lub, alternatywnie, olej z alg. Wymagana ilość zależy między innymi od wieku i wielkości szczenięcia. W razie wątpliwości zasięgnij porady weterynarza. 

Czy jedzenie jest odpowiednie dla osób starszych?

Obecnie nie możemy zaoferować Ci specjalnej karmy dla starszych psów. Wiele starszych psów jest już karmionych naszą karmą. Z opinii naszych klientów wynika, że jest ona dobrze przyjmowana również przez wiele starszych psów.

 

W zależności od poziomu aktywności i zapotrzebowania energetycznego warto nieco dostosować ilość karmy, aby kontrolować masę ciała.

Do procesu zamówienia

Gdzie mogę kupić produkty?

Możesz w prosty sposób tutaj w naszym sklepie internetowym.

Kiedy przesyłka do mnie dotrze?

Wysyłki na terenie Niemiec i Austrii realizujemy za pośrednictwem firmy DHL, a do innych krajów zazwyczaj za pośrednictwem firmy DPD. Na terenie Niemiec przesyłka dociera zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych. Dostawy zagraniczne trwają zazwyczaj od 3 do 6 dni roboczych. Aby zapewnić jak najszybszą wysyłkę, zalecamy złożenie zamówienia w dni robocze do godziny 12:00.

Jak wysokie są koszty wysyłki? 

Dostawy w Niemczech:

Wartość zamówienia Koszty wysyłki
Do 28,99 € 2,99 €
29,00 do 48,99 € 4,90 €
Od 49 bezpłatna wysyłka

Dostawy za granicę:

Kraj Koszty wysyłki Bezpłatna wysyłka z:
Austria 6,99 € 120,00 €
Luksemburg 6,99 € 120,00 €
Holandia* 6,99 € 120,00 €
Belgia 6,99 € 120,00 €
Francja* 6,99 € 120,00 €
Polska 19,99 zł 499,00 zł
Hiszpania* 19,99 € -
Szwajcaria** 6,90 CHF 69,00 CHF

*Dodatkowa opłata za wysyłkę na wyspy: W przypadku dostaw na niektóre wyspy w Holandii, Francji i Hiszpanii pobierana jest dodatkowa opłata za wysyłkę w wysokości 30,00 € za paczkę. Opłata ta obowiązuje nawet w przypadku osiągnięcia progu uprawniającego do bezpłatnej wysyłki. To, czy opłata ta dotyczy podanego adresu dostawy, jest automatycznie sprawdzane na podstawie kodu pocztowego podczas realizacji zamówienia i wyświetlane przed jego sfinalizowaniem.

 

**W przypadku wysyłki do krajów spoza UE w ramach zamówienia mogą zostać naliczone dodatkowe podatki lub opłaty (np. cła), których nie uiszczamy ani nie fakturowamy, a które należy uiścić bezpośrednio właściwym organom celnym lub podatkowym. Szczegółowe informacje należy uzyskać u odpowiednich organów.

Czy w razie potrzeby mogę zwrócić jedzenie?

W ciągu 30 dni od otrzymania towaru możesz odstąpić od zamówienia. Możesz odesłać do nas nieotwarty towar, a my zwrócimy Ci kwotę zakupu. Niestety nie możemy przyjąć zwrotu towaru, który został już otwarty.

 

Prosimy pamiętać, że przyjmujemy zwroty wyłącznie nieotwartych opakowań po 6 sztuk naszej karmy mokrej. Kartonowe opakowanie zbiorcze musi być w tym celu zamknięte.


Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do konsumentów, którzy nie należą do państwa członkowskiego Unii Europejskiej w momencie zawarcia umowy i których jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy znajdują się poza Unią Europejską w momencie zawarcia umowy.

Jak mogę u was zapłacić?

W naszym sklepie internetowym możesz płacić za pomocą PayPal, karty kredytowej, Google Pay, Apple Pay, przelewem bezpośrednim lub na podstawie faktury. Nasz proces składania zamówień jest zabezpieczony i sprawdzony.


Za nasz abonament karmy zapłacić za pomocą PayPal, Google Pay, Apple Pay lub karty kredytowej. Pracujemy nad tym, aby w przyszłości zaoferować jeszcze więcej opcji płatności.

 

W przypadku zamówień spoza Niemiec oferujemy dodatkowo następujące metody płatności: eps, iDEAL, Przelewy24, Bancontact i BLIK.

Do owadów

Dlaczego w niektórych produktach wykorzystujecie owady?

Owady stanowią dobrą alternatywę dla mięsa i ryb. Są źródłem wysokiej jakości białka, są chętnie spożywane przez wiele psów i mają zalety ekologiczne.

Czy owady są odpowiednim źródłem białka dla mojego psa?

Tak. Najważniejsze jest, aby Twój pies otrzymywał wszystkie niezbędne składniki odżywcze. Właśnie na to zwracamy szczególną uwagę przy opracowywaniu naszych receptur.

Czym karmione są owady?

Owady są karmione wyłącznie pokarmem roślinnym, na przykład mączką żytnią i otrębami pszennymi.

Jakie owady wykorzystujecie?

Wykorzystujemy larwy czarnej muchy żołnierskiej (Hermetia illucens). Rosną one szybko i stanowią źródło wysokiej jakości białka. Więcej informacji na temat hodowli owadów znajdziesz tutaj: Skąd pochodzą owady?

Dlaczego żywność nie zawiera 100% owadów?

Twój pies potrzebuje czegoś więcej niż tylko jednego źródła białka. Owady dostarczają wysokiej jakości białka, ale zbilansowaną dietę zapewnia dopiero połączenie różnych składników. Składniki takie jak bataty siemię lniane dostarczają ważnych witamin, minerałów i błonnika, które przyczyniają się do codziennego zaopatrzenia organizmu w składniki odżywcze. Ponadto większy udział owadów podniósłby zawartość białka, co nie jest jednak konieczne dla zachowania zbilansowanego składu naszej receptury.

 

Krótko mówiąc: decydujące znaczenie ma nie tyle jak najwyższa zawartość owadów, co właściwa równowaga składników odżywczych.