Często zadawane pytania

Ty pytasz, my odpowiadamy

Na tej stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do nas na adres [email protected].


O naszej żywności

Czy żywność zawiera wszystkie niezbędne składniki odżywcze?
Tak, nasza sucha i mokra karma jest kompletna. Składniki są zbilansowane tak, aby zawierały wszystkie składniki odżywcze, których potrzebuje Twój pies.
Która odmiana jest odpowiednia dla mojego psa?
Nasza karma jest odpowiednia dla wszystkich dorosłych psów. Niezależnie od tego, czy jest duży, czy mały, każdy pies znajdzie u nas swoją nową ulubioną karmę.

Jeśli Twój pies ma specjalne potrzeby lub jest chory, zalecamy, abyś Nasza wyszukiwarka żywności. Tam możesz określić indywidualne życzenia i preferencje swojego psa, a my wskażemy Ci odpowiednią karmę.

Nasza karma jest odpowiednia dla każdego psa. Z chorobami lub alergiami lub bez - Ofrieda to zawsze dobry wybór!
Mój pies ma alergię pokarmową, czy toleruje waszą karmę?
Zależy to od każdego psa z osobna. Decydującym czynnikiem jest to, na które składniki pies jest uczulony.

W większości przypadków przyczyną są źródła białka zwierzęcego, takie jak drób i wołowina. Możliwe są również nietolerancje zbóż i glutenu. Nasza odmiana Patentrezept została opracowana specjalnie dla wrażliwych psów. Jest bezzbożowa i zawiera białko owadzie jako jedyny składnik zwierzęcy. Oznacza to, że potencjał alergii jest niezwykle niski i nawet wrażliwe psy mogą cieszyć się karmą bez żadnych obaw.
Czy używasz płatków śniadaniowych?
Nie. Nie używamy żadnych zbóż zawierających gluten.

W naszej suchej karmie odmiany Schonkost zawiera ryż jako lekkostrawny składnik. Inne nasze odmiany nie zawierają zbóż.
Czy mogę namoczyć suchą karmę?
Jeśli Twój pies ma trudności z żuciem, na przykład ze względu na wiek, możesz również namoczyć naszą suchą karmę przed karmieniem. Należy używać do tego letniej wody i zawsze przygotowywać posiłki na świeżo. Gorąca woda może uszkodzić zawarte w niej witaminy i cenne kwasy tłuszczowe. Zbyt zimna woda może wywołać u czworonożnego przyjaciela ból brzucha.
Gdzie produkowana jest żywność?
Nasze karmy produkujemy w tradycyjnych gospodarstwach rodzinnych w Niemczech.
Czy sucha karma jest ekstrudowana czy tłoczona na zimno?
Produkujemy wyłącznie ekstrudowaną suchą karmę, ponieważ jest ona lekkostrawna.
Jaki jest okres przechowywania otwartej karmy mokrej?
Naszą mokrą karmę można przechowywać w lodówce przez dwa dni po otwarciu. Puszka powinna być szczelnie zamknięta pokrywką. Alternatywnie można również zamrozić naszą karmę bez utraty jakichkolwiek składników odżywczych. Zalecamy użycie foremek do kostek lodu, aby można było rozmrażać karmę dla psa w porcjach.
Czy masz karmę dla szczeniąt?
Obecnie nie oferujemy karmy dla szczeniąt. Naszą karmą można bezpiecznie karmić dorosłe psy od drugiego roku życia.

Jeśli Twój szczeniak nie toleruje żadnej innej karmy, możesz podawać mu nasze Karma dla psów o opatentowanej recepturze karmić. Aby zapewnić mu wystarczającą ilość składników odżywczych, należy dodać do karmy jedną do dwóch łyżek oleju z łososia lub wodorostów. Alternatywnie można wymieszać naszą karmę z karmą dla szczeniąt. Zapewni to szczeniakowi wszystkie składniki odżywcze potrzebne do zdrowego wzrostu.

Nasza sucha karma Patentrezept jest również dostępna w postaci mini krokietów, dzięki czemu szczeniak może lepiej przeżuwać karmę.
Czy jedzenie jest odpowiednie dla osób starszych?
Nie jesteśmy jeszcze w stanie zaoferować specjalnej karmy dla starszych psów. Jednak karmimy już naszą karmą wiele starszych psów. Nasze doświadczenie pokazuje, że starsze psy dobrze tolerują naszą karmę i chętnie ją jedzą. Nasza różnorodność Patentrezept spełnia wymagania karmy dla psów seniorów, dzięki czemu Twój pies jest dobrze zaopatrzony w naszą karmę.

W przypadku starszych psów ilość karmy można nieznacznie zmniejszyć, aby przeciwdziałać przybieraniu na wadze.

Do procesu zamówienia

Gdzie mogę kupić produkty?
Nasze produkty można zamówić tutaj w naszym sklepie internetowym.
Kiedy przesyłka do mnie dotrze?
Wysyłamy naszą karmę dla psów w UE przez DHL i w Szwajcarii przez DPD. Paczki zazwyczaj docierają w ciągu 1-3 dni roboczych. Dostawy za granicę dotrą w ciągu 3-6 dni roboczych. Najszybsze dostawy są zamawiane przed godziną 12:00 w dni powszednie.
Jak wysokie są koszty wysyłki?
Dostawy w Niemczech:

Wartość zamówienia

Koszty wysyłki

Do 28,99 €

2,99 €

29,00 do 48,99 €

4,90 €

Od 49

bezpłatna wysyłka

Dostawy za granicę:

Kraj

Koszty wysyłki

Bezpłatna wysyłka z:

Austria

6,99 €

120,00 €

Luksemburg

6,99 €

120,00 €

Holandia

6,99 €

120,00 €

Belgia

6,99 €

120,00 €

Francja

6,99 €

120,00 €

Polska

15,99 €

-

Hiszpania

19,99 €

-

Szwajcaria

6,90 CHF

69,00 CHF

Czy w razie potrzeby mogę zwrócić jedzenie?
Zamówienie można anulować w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Możesz zwrócić nam nieotwarte towary, a my zwrócimy kwotę zakupu. Niestety nie możemy przyjąć zwrotu towarów, które zostały już otwarte.

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do konsumentów, którzy nie należą do państwa członkowskiego Unii Europejskiej w momencie zawarcia umowy i których jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy znajdują się poza Unią Europejską w momencie zawarcia umowy.
Jak mogę u was zapłacić?
W naszym sklepie internetowym można płacić przez PayPal, Klarna (Sofort Überweisung), kartą kredytową lub przelewem bankowym. Nasz proces zamawiania jest bezpieczny i zweryfikowany.

Subskrypcję żywności można obecnie opłacić za pomocą PayPal lub karty kredytowej. Pracujemy nad oferowaniem większej liczby opcji płatności w przyszłości.

Do owadów

Dlaczego używasz owadów?
Owady są idealną alternatywą dla mięsa i ryb. Są nie tylko wyjątkowo smaczne, ale także zrównoważone i szczególnie dobrze tolerowane.

Czy owady są odpowiednim źródłem białka dla mojego psa?

Zdecydowanie tak! Nasze owady mają wysoką wartość biologiczną i są równie dobrym źródłem białka jak mięso czy ryby. Zawierają również zwierzęcą witaminę B12. ONZ zaleca nawet owady jako źródło białka dla ludzi.
Czym karmione są owady?
Owady są karmione dietą czysto wegetariańską, np. mączką żytnią i otrębami pszennymi.
Jakich owadów używasz?
Używamy larw czarnej muchy żołnierskiej (Hermetia Illucens). Rosną one szybko i są bogate w wysokiej jakości białko. Więcej informacji na temat hodowli owadów można znaleźć tutaj: Skąd pochodzą owady?
Dlaczego żywność nie zawiera 100% owadów?
Wartość białka surowego w suchej karmie wynosi 20-25%. Nasze odmiany mieszczą się zatem dokładnie w zalecanym zakresie. Gdybyśmy zwiększyli udział owadów (źródła białka w naszej paszy), doprowadziłoby to do nadmiernej podaży białka. Rezultatem byłby zwiększony poziom mocznika we krwi. Słodkie ziemniaki, siemię lniane i tym podobne również dostarczają psu ważnych witamin i składników odżywczych. Zapewnia to zrównoważoną dietę.

Zrównoważony rozwój

Dlaczego owady są zrównoważonym źródłem białka?
Owady są ekologiczną alternatywą dla mięsa. Ponieważ są ciepłolubne, nie marnują energii na ogrzewanie ciała. W związku z tym wymagają niewiele zasobów i prawie nie emitują gazów cieplarnianych. Na przykład tuczenie kory wymaga 10 razy więcej energii niż hodowla owadów.

Zalety w skrócie:
- Niskie zużycie gruntów
- Niskie zapotrzebowanie na wodę i paszę
- Hodowla zwierząt dostosowana do gatunku
- Nie zabójca klimatu
Czy nie promujesz wymierania owadów?
Zdajemy sobie sprawę, że śmiertelność owadów jest ogromnym problemem. Rolnictwo przemysłowe i hodowla zwierząt są za to szczególnie odpowiedzialne. Owady przeznaczone do spożycia przez ludzi i przetwarzania karmy dla psów są hodowane na specjalnych farmach w Europie. Ponieważ wymaga to znacznie mniej zasobów, jest to doskonała alternatywa dla naszego ekosystemu.