Dein Hund bekommt immer sein Futter und du musst an nichts mehr denken. Das Abo passt sich deinem Alltag an: Du kannst Lieferungen jederzeit pausieren, ändern oder kündigen. Anpassungen nimmst du ganz einfach bis einen Tag vor der nächsten Lieferung in deinem Kundenkonto oder telefonisch vor.
Die Zahlung erfolgt automatisch und sicher über deine gewählte Methode. Du kannst mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.
Woher weiß ich, wann die nächste Bestellung ausgelöst wird?
In deinem Kundenkonto siehst du alle kommenden Bestellungen. Zusätzlich erinnern wir dich drei Tage vorab per E Mail, sodass du jederzeit Anpassungen vornehmen kannst. Das angezeigte Datum ist das Bestelldatum, nicht das Lieferdatum.
Wann kommt mein Paket?
Den Versandtermin findest du in deinem Kundenkonto. Nach dem Versand ist dein Paket innerhalb Deutschlands in der Regel in ein bis drei Werktagen bei dir. Bei Lieferungen ins Ausland kann es wenige Tage länger dauern.
Wie kann ich mein Abo anpassen?
Du kannst dein Abo jederzeit in deinem Kundenkonto ändern. Dort passt du Lieferintervalle an, pausierst Bestellungen oder fügst Produkte hinzu. Wenn du Hilfe brauchst, unterstützen wir dich gern persönlich.
Kann ich mehrere Produkte im Abo bestellen?
Ja, das ist ganz einfach möglich. Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb und wähle jeweils "regelmäßige Lieferung" aus.
Ich habe noch genug Futter. Was kann ich tun?
Kein Problem. Du kannst deine nächste Lieferung jederzeit pausieren oder dein Lieferintervall anpassen. So kommt neues Futter genau dann, wenn du es brauchst.
Kann ich das Futterabo auch telefonisch abschließen?
Das Futterabo kann nur online über unsere Website abgeschlossen werden. Du kannst es jederzeit selbst in deinem Kundenkonto anpassen. Wenn du dabei Unterstützung brauchst oder etwas nicht funktioniert, melde dich gern per E Mail oder telefonisch bei uns. Wir helfen dir schnell weiter.
