Toujours bien approvisionné

Notre abonnement alimentaire est un service qui s'adapte à ta vie. Tu restes 100 % flexible et tu peux à tout moment résilier, reporter ou suspendre ta livraison (par exemple pendant tes vacances). Et le meilleur : tu peux effectuer toutes les modifications jusqu'à un jour avant ta prochaine commande, tout simplement via ton compte client ou par téléphone.

Économise 5 % sur chaque livraison
Possibilité de suspendre ou de résilier à tout moment
Sois toujours bien entouré

C'est aussi simple que ça

Choisir la taille de l'emballage et la quantité sur la page du produit
Cliquer sur livraison régulière
Choisir un intervalle de livraison personnel (2 à 12 semaines)
Ajouter au panier et payer par PayPal ou carte de crédit
Économisez 5 % à chaque livraison

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Nous sommes là pour toi

Tu as des questions sur l'abonnement alimentaire ? Nous te conseillons volontiers.

[email protected]
0211-87979701

(du lundi au vendredi de 9:00 à 16:00)

Les questions les plus fréquentes sur l'abonnement aux aliments

Comment payer l'abonnement aux aliments ?

Pour notre abonnement alimentaire, le montant est automatiquement débité de ton compte. Le paiement est possible par carte de crédit ou Paypal.

Comment puis-je savoir quand la prochaine commande sera déclenchée ?

Dans ton compte client, tu peux voir quand ta prochaine commande sera déclenchée. De plus, nous t'envoyons une notification trois jours avant. Ainsi, tu ne seras pas surpris par ta prochaine commande. La date ne correspond pas à la date de livraison !

Quand mon colis arrivera-t-il ?

Dans ton compte client, tu peux voir tes prochaines livraisons. Ce jour-là, nous enverrons ta nourriture et tu recevras ton colis un à trois jours ouvrables plus tard. Cette date ne correspond pas à la date de livraison.

Comment puis-je adapter mon abonnement ?

Tu peux personnaliser ton abonnement dans ton compte client. Tu peux y modifier l'intervalle de livraison, suspendre les commandes ou ajouter d'autres produits à ton abonnement.

Si tu rencontres des problèmes dans la gestion de ton abonnement alimentaire, n'hésite pas à nous contacter.

Puis-je commander plusieurs produits par abonnement ?

Ce n'est bien sûr pas un problème. Il suffit de mettre tous les produits ensemble dans le panier. Veille à sélectionner "livraison régulière" et la fréquence souhaitée pour chaque produit.

Je souhaite recevoir les produits à des intervalles différents. Comment faire ?

Tu peux choisir un rythme de livraison différent pour chaque produit. Par exemple :

Tu reçois 5 kg de croquettes toutes les quatre semaines et tu souhaites recevoir trois paquets de softsnacks toutes les deux commandes.

Pour cela, il te suffit de choisir les softsnacks souhaités avec un rythme de livraison de huit semaines. Tu recevras ainsi automatiquement les délicieuses friandises lors d'une commande sur deux.

J'ai encore assez de nourriture. Que puis-je faire ?

Si tu as encore assez de nourriture à la maison, tu peux suspendre la prochaine livraison. Tu peux également prolonger l'intervalle de livraison afin de recevoir à nouveau de la nourriture au bon moment à l'avenir.

Puis-je souscrire ou adapter l'abonnement à l'alimentation par téléphone ?

Tu dois souscrire ton abonnement à la nourriture via notre site web. Les modifications ne posent bien sûr aucun problème. N'hésite pas à nous appeler au 0211-87979701 et nous adapterons ton abonnement à la nourriture pour toi.