Je hond krijgt altijd zijn voer en jij hoeft nergens meer aan te denken. Het abonnement past zich aan jouw dagelijkse routine aan: je kunt leveringen op elk moment pauzeren, wijzigen of opzeggen. Aanpassingen kun je heel eenvoudig tot een dag voor de volgende levering doorgeven via je klantaccount of telefonisch.
Bespaar bij elke levering
Je kunt op elk moment pauzeren, wijzigen of opzeggen
De betaling verloopt automatisch en veilig via de door jou gekozen betaalmethode. Je kunt betalen met creditcard, PayPal, Apple Pay of Google Pay.
Hoe weet ik wanneer de volgende bestelling wordt uitgevoerd?
In je klantaccount zie je alle aankomende bestellingen. Daarnaast sturen we je drie dagen van tevoren een herinnering per e-mail, zodat je op elk moment nog wijzigingen kunt aanbrengen. De weergegeven datum is de besteldatum, niet de leverdatum.
Wanneer komt mijn pakket aan?
De verzenddatum vind je in je klantaccount. Na verzending wordt je pakket binnen Duitsland doorgaans binnen één tot drie werkdagen bij je bezorgd. Bij leveringen naar het buitenland kan het een paar dagen langer duren.
Hoe kan ik mijn abonnement aanpassen?
Je kunt je abonnement op elk moment aanpassen via je klantaccount. Daar kun je de leveringsfrequentie aanpassen, bestellingen pauzeren of producten toevoegen. Als je hulp nodig hebt, helpen we je graag persoonlijk verder.
Kan ik meerdere producten als abonnement bestellen?
Ja, dat kan heel eenvoudig. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje en selecteer bij elk product 'regelmatige levering'.
Ik heb nog genoeg eten. Wat kan ik doen?
Geen probleem. Je kunt je volgende levering op elk moment pauzeren of je leveringsfrequentie aanpassen. Zo krijg je nieuw voer precies wanneer je het nodig hebt.
Kan ik het voerabonnement telefonisch afsluiten?
Het voerabonnement kun je alleen online via onze website afsluiten. Je kunt het op elk moment zelf aanpassen in je klantaccount. Als je daarbij hulp nodig hebt of als er iets niet lukt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. We helpen je graag verder.
