Veelgestelde vragen

Jij vraagt, wij antwoorden

Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Is je vraag niet beantwoord? Stuur ons dan een bericht via hallo@ofrieda.de

Over ons voer

Bevat het voer alle nodige voedingsstoffen?
Ja, zowel ons droog- als natvoer is een compleet voer.
De ingrediënten zijn zorgvuldig geselecteerd, zodat je hond alles binnenkrijgt wat hij nodig heeft. Uitzondering: onze natvoervariant Hermetia Pur.
Dit is een enkelvoudig voer dat je aanvult met andere ingrediënten om er een volwaardige maaltijd van te maken. Kijk voor meer informatie en recepten gerust op onze blog!
Welke variant past het best bij mijn hond?

Ons voer is geschikt voor alle volwassen honden. Groot of klein – bij ons vindt elke hond zijn nieuwe favoriete voer.

Als je hond speciale behoeften of ziektes heeft, raden we je aan gebruik te maken van onze voedselzoeker. Daar kun je de individuele wensen en voorkeuren van je hond aangeven en wij laten je de juiste voeding zien. 

Als je twijfelt tussen twee rassen of het niet zeker weet, neem dan contact met ons op. Wij helpen u de juiste keuze te maken voor uw hond.

Elke hond komt aan zijn trekken met onze voeding. Met of zonder ziektes of allergieën - Ofrieda is altijd een goede keuze!

Mijn hond heeft een voedselallergie – is jullie voer geschikt?

Dat hangt af van je hond. Wat telt, is waarvoor je hond precies allergisch is.

In veel gevallen zijn dierlijke eiwitbronnen zoals kip of rund de oorzaak. Ook een intolerantie voor granen of gluten komt regelmatig voor. Onze variant Patentrezept is speciaal ontwikkeld voor gevoelige honden. Dit voer is graanvrij en bevat insecteneiwit als enige dierlijke ingrediënt. Daardoor is het risico op een allergische reactie extreem laag – zelfs gevoelige honden kunnen er zorgeloos van genieten.
Zit er graan in jullie voer?

Nee, we gebruiken geen glutenbevattende granen.

In onze droogvoer van de variant Schonkost zit rijst als licht verteerbaar ingrediënt.

Onze andere varianten zijn volledig graanvrij.
Kan ik het droogvoer met water mengen?
Als je hond moeite heeft met kauwen, bijvoorbeeld vanwege de leeftijd, of te weinig drinkt, kun je ons droogvoer ook vóór het voeren weken. Hiervoor moet je lauwwarm water gebruiken en de maaltijden altijd vers bereiden. Heet water kan de aanwezige vitaminen en waardevolle vetzuren beschadigen. Te koud water kan buikpijn bij je hond veroorzaken.
Waar wordt het voer geproduceerd?
We produceren ons voer bij traditionele familiebedrijven in Duitsland en Oostenrijk.
Is het droogvoer geëxtrudeerd of koudgeperst?
We produceren uitsluitend geëxtrudeerd droogvoer, omdat dit zeer goed verteerbaar is.
Hoe lang blijft geopend natvoer goed?
Ons natvoer is na opening nog ongeveer twee tot drie dagen houdbaar in de koelkast. Sluit het blik af met een deksel om het voer vers te houden. Je kunt ons voer ook invriezen – zonder dat er voedingsstoffen verloren gaan. Wij raden aan om hiervoor ijsblokjesvormen te gebruiken, zodat je het voer per portie kunt ontdooien.
Hebben jullie voer voor puppy’s?

Op dit moment bieden we geen speciaal puppyvoer aan. Ons voer is ontwikkeld voor volwassen honden.

Als je geen andere keuze hebt, kun je onze variant gebruiken Patentrezept geven. Om ervoor te zorgen dat je genoeg meststoffen in de tank hebt, moet je een of twee eetlepels zout of algenolie gebruiken.

Een alternatief is om ons voer te mengen met een puppyvoer. Zo krijg je pup alle voedingsstoffen die hij nodig heeft voor een gezonde groei.

Onze Patentrezept droogvoeding is ook verkrijgbaar als minibrokjes. Dit maakt het makkelijker voor je puppy om op het voer te kauwen.

Is het voer geschikt voor oudere honden?

Op dit moment hebben we geen speciaal voer voor oudere honden. Maar: veel senior honden krijgen al ons voer – en dat bevalt heel goed! Onze ervaring laat zien dat ze het goed verdragen én er graag van eten. Bij oudere honden kun je de hoeveelheid voer iets verlagen, om gewichtstoename te voorkomen.

Voor oudere honden kan de hoeveelheid voer iets worden verminderd om gewichtstoename tegen te gaan.

Over het bestelproces

Waar kan ik jullie producten kopen?
Je kunt onze producten direct hier in onze webshop bestellen.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
We verzenden ons hondenvoer binnen de EU met DHL en naar Zwitserland met DPD. Meestal komt je pakket binnen 1 tot 3 werkdagen bij je aan. Voor zendingen naar het buitenland geldt een levertijd van 3 tot 6 werkdagen. Bestellingen die doordeweeks vóór 12:00 uur geplaatst worden, worden meestal het snelst geleverd.
Wat zijn de verzendkosten?
Leveringen in Duitsland:

Orders

Verzendkosten

Tot € 28,99

2,99 €

29,00 tot 48,99 €

4,90 €

Vanaf 49 €

Gratis verzending

Leveringen in het buitenland:

Land

Verzendkosten

Gratis verzending vanaf:

Oostenrijk

6,99 €

120,00 €

Luxemburg

6,99 €

120,00 €

Nederland

6,99 €

120,00 €

België

6,99 €

120,00 €

Frankrijk

6,99 €

120,00 €

Polen

15,99 €

-

Spanje

19,99 €

-

Zwitserland

6,90 CHF

69,00 CHF

Kan ik het voer eventueel ook terugsturen?

Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling kun je je aankoop herroepen. Je kunt ongeopende producten naar ons terugsturen en wij storten het aankoopbedrag terug. Geopende verpakkingen kunnen we helaas niet terugnemen.

Let op: we kunnen alleen ongeopende 6-verpakkingen van ons natvoer terugnemen. De blauwe buitenverpakking moet gesloten zijn.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die niet behoren tot een lidstaat van de Europese Unie op het moment van het sluiten van het contract en wier enige woonplaats en leveringsadres zich buiten de Europese Unie bevinden op het moment van het sluiten van het contract.
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

In onze webshop kun je betalen met PayPal, Klarna (Sofort), creditcard of via bankoverschrijving.
Onze bestelprocedure is veilig en gecontroleerd.

Ons voerabonnement kun je betalen met PayPal of creditcard. We werken eraan om in de toekomst nog meer betaalmogelijkheden aan te bieden.

Je kunt ons voedingsabonnement betalen met PayPal of creditcard. We werken eraan om in de toekomst meer betaalmogelijkheden aan te bieden.

Over de insecten

Waarom gebruiken jullie insecten?
Insecten zijn een uitstekend alternatief voor vlees en vis.
Ze zijn niet alleen erg smakelijk, maar ook duurzaam en bijzonder goed verteerbaar.

Zijn insecten een geschikte eiwitbron voor mijn hond?

Zeker weten! Onze insecten hebben een hoge biologische waarde en zijn als eiwitbron net zo geschikt als vlees of vis. Bovendien bevatten ze het dierlijke vitamine B12. Insecten worden zelfs door de VN aanbevolen als eiwitbron voor mensen.
Wat krijgen de insecten te eten?
De insecten worden uitsluitend plantaardig gevoed, bijvoorbeeld met roggemeel en tarwezemelen.
Welke insecten gebruiken jullie?
We gebruiken de larven van de zwarte soldatenvlieg (Hermetia illucens). Deze groeien snel en zijn rijk aan hoogwaardige eiwitten. Meer informatie over de insectenkweek vind je hier: Waar komen de insecten vandaan?
Waarom bestaat het voer niet voor 100% uit insecten?
Voor droogvoer geldt een laag eigehalte van 20 tot 25%. Onze varianten vallen dus binnen dit bereik. Als we het aantal insecten (op onze eieren) zouden veranderen, zou dit resulteren in een overvloed aan eieren. Dit kan resulteren in een verhoogde overvloed rond de bloem. Daarnaast zorgen ingrediënten zoals sojabladeren, bladeren en andere plantaardige componenten voor belangrijke vitaminen en voedingsstoffen. Op deze manier zorgen we voor een gezonde en evenwichtige voeding.

Bij ons natvoer worden de insecten in water gegaard. Dat water wordt echter niet als ingrediënt vermeld, waardoor de ingrediëntenlijst niet optelt tot 100%.

De insecten in ons natvoer worden gekookt in water. Dit wordt echter niet aangegeven als ingrediënt. Daarom is de som van de ingrediënten niet 100%.

Over duurzaamheid

Waarom zijn insecten een duurzame eiwitbron?

Insecten zijn een milieuvriendelijk alternatief voor vlees.
Omdat ze koudbloedig zijn, steken ze niet veel energie in het warm houden van hun licht. Daardoor hebben ze niet veel warmte nodig en verbruiken ze niet veel water. Ter vergelijking: de meeste hardlopers verbruiken tot 10 keer meer energie dan de insecten.

De voordelen op een rijtje:
- Laag landgebruik
- Weinig water- en voerbehoefte
- Dierhouderij aangepast aan de soort
- Geen klimaatkiller
Dragen jullie zo niet bij aan het uitsterven van insecten?
We zijn ons ervan bewust dat het uitsterven van insecten een groot probleem is. De belangrijkste oorzaak hiervan is de intensieve landbouw – en dus ook de veehouderij. Insecten voor menselijke consumptie en de productie van hondenvoer worden in Europa gekweekt op gespecialiseerde boerderijen. Daarvoor zijn aanzienlijk minder hulpbronnen nodig, waardoor dit een uitstekend alternatief is voor ons ecosysteem.